Termini di Servizio

L’accesso al sito, la registrazione di un account o l’invio di un ordine implicano l’accettazione delle condizioni riportate di seguito. Si invita a consultare attentamente ogni sezione prima dell’utilizzo.

1. Ambito di applicazione

I servizi sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano, comprese aree urbane, zone rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna.

Non vengono gestite richieste provenienti da altri paesi o regioni esterne all’Italia.
Qualora non si condividano i presenti termini, è possibile interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione devono essere inserite informazioni corrette, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio restano a carico dell’utente.

Interruzioni dovute a eventi esterni quali guasti tecnici, calamità naturali o circostanze imprevedibili possono influire sulla disponibilità del servizio.

3. Tutela della privacy e trattamento dei dati

Vengono raccolti esclusivamente i dati necessari alla gestione degli ordini, alla spedizione, all’assistenza post-vendita, al miglioramento del sito e alle comunicazioni di servizio consentite.

Le informazioni possono includere nome, recapiti, indirizzo di consegna, dati di pagamento e cronologia di navigazione.

La trasmissione avviene tramite protocollo TLS/SSL ed è conforme al GDPR e alla normativa italiana sulla protezione dei dati.

I Cookie vengono utilizzati per funzionalità essenziali, analisi del traffico e memorizzazione delle preferenze. Le impostazioni possono essere modificate dal browser.
Per maggiori dettagli consultare Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.

I dati riferiti a utenti di età inferiore ai 18 anni, qualora raccolti per errore, vengono rimossi dopo verifica.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche vengono presentate con attenzione. Differenze minime legate a colore, dimensioni o confezione non costituiscono difetto.

5. Prezzi, IVA e modalità DDP

Tutti gli importi includono IVA italiana al 22% e consegna in modalità DDP.

Per spedizioni interne all’Italia, comprese le isole, non sono previsti costi aggiuntivi di sdoganamento.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella pagina Politica IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) e Prezzi DDP.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento completo e preparati normalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

Sono accettate carte Visa e MasterCard. La valuta utilizzata è l’euro (€).

Le operazioni sono protette da crittografia TLS/SSL. Informazioni aggiuntive sono consultabili in Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e consegna

La spedizione parte generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi stimati di arrivo sono compresi tra 8,5 e 15 giorni lavorativi.

Condizioni di trasporto:

• ordini pari o superiori a 154,39 €: spedizione inclusa

• ordini inferiori: costo fisso di 8,5 €

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS con tracciamento attivo.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati forniti dall’utente restano a suo carico.

Ulteriori informazioni sono disponibili in Politica di Spedizione.

8. Annullamenti, resi e sostituzioni

L’annullamento può essere richiesto entro 72 ore dall’ordine, prima della spedizione.

Dopo la consegna, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 32 giorni lavorativi, in conformità alla direttiva UE 3211/8.53.

Le procedure sono descritte nella pagina Annullamento dell’Ordine.

Per avviare un reso è necessario contattare l’assistenza indicando numero ordine, prova di pagamento, motivazione e immagini o video del prodotto.

Dopo approvazione vengono forniti etichetta prepagata e istruzioni operative.

I rimborsi vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
I tempi bancari possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le sostituzioni, quando applicabili, vengono spedite dopo verifica entro tempi simili.

Consultare Politica di Reso e Cambio per i dettagli completi.

9. Regole di utilizzo

Il sito è destinato a utenti maggiorenni o a minori autorizzati da un tutore.

È vietato qualsiasi uso illecito, inclusi frodi o violazioni dei diritti di terzi. Le responsabilità ricadono sull’autore delle azioni.

10. Proprietà intellettuale e controversie

Testi, immagini e marchi presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

In caso di eventi indiretti o forza maggiore, l’eventuale responsabilità economica non supera l’importo dell’ordine.

Si applicano le leggi dell’Unione Europea e dell’Italia.
Le controversie non risolte in via amichevole rientrano nella competenza dei tribunali italiani.

11. Contatti

Per richieste relative agli ordini o ai servizi:

Indirizzo
310 OTERO LN LEXINGTON SC 29073 9763

Telefono
+1(585) 301-7847

Email
aide@luxeshackzz.com

Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)