Informativa sulla Privacy

Questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del sito e dei servizi correlati. L’accesso alla piattaforma implica la presa visione dei contenuti riportati di seguito.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutte le interazioni effettuate sul sito, incluse:

• consultazione delle pagine

• ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• comunicazioni con l’assistenza

• richieste di reso, rimborso o gestione di eventuali controversie

Gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o trasmettere dati personali. In caso di raccolta accidentale, le informazioni vengono rimosse dopo verifica.

2. Tipologia di dati raccolti

Vengono trattate esclusivamente informazioni necessarie al funzionamento dei servizi.

Dati forniti direttamente dall’utente

• nome e recapiti

• indirizzo di spedizione e fatturazione

• cronologia ordini

• riferimenti al pagamento (identificativi del circuito)

Dati raccolti automaticamente

• indirizzo IP

• tipo di dispositivo e browser

• sistema operativo

• orari di accesso

• attività di navigazione

• cookie e preferenze locali (previo consenso)

Non vengono richieste informazioni sensibili non pertinenti ai servizi.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini, consegne e assistenza (esecuzione contrattuale)

• comunicazioni operative su acquisti e spedizioni (esecuzione contrattuale o interesse legittimo)

• analisi statistiche per migliorare il sito, preferibilmente in forma anonima (interesse legittimo)

• adempimenti fiscali e prevenzione di utilizzi impropri (obbligo legale)

In assenza di consenso esplicito, le informazioni non vengono impiegate per attività promozionali.

4. Utilizzo dei cookie

I cookie non essenziali vengono attivati solo con autorizzazione dell’utente e possono servire, ad esempio, a:

• mantenere l’accesso all’account

• salvare lingua e area geografica

• conservare il carrello durante il checkout

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento dal browser.
La disattivazione dei cookie opzionali non compromette le funzioni principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato vengono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• trasmissione protetta TLS/SSL

• controllo degli accessi basato sul principio del minimo privilegio

• firewall e scansioni periodiche

• formazione interna sulla protezione dei dati

• aggiornamenti regolari dei sistemi

6. Condivisione dei dati con terzi

Le informazioni possono essere condivise solo quando necessario con soggetti conformi al GDPR, tramite accordi di trattamento dati (DPA), inclusi:

• fornitori di servizi di pagamento

• partner logistici e di magazzino

• operatori tecnici per la gestione degli ordini

Tali soggetti operano esclusivamente entro ambiti definiti e adottano misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono prevalentemente archiviati nello Spazio Economico Europeo (SEE).
Eventuali trasferimenti extra SEE avvengono tramite Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre garanzie riconosciute, con informativa all’utente quando richiesto.

8. Periodo di conservazione

• dati relativi a ordini e fatturazione: conservati per 5 anni secondo normativa

• una volta esaurite le finalità, le informazioni vengono eliminate o rese anonime, salvo obblighi di legge differenti

9. Gestione delle violazioni

In caso di eventi che possano incidere sui diritti dell’utente, viene fornita comunicazione entro 72 ore e vengono adottate misure correttive.

10. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR è possibile richiedere:

• accesso ai dati personali

• rettifica delle informazioni

• cancellazione quando consentito

• limitazione del trattamento

• portabilità dei dati

• opposizione ai trattamenti basati su interesse legittimo

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati.
Le risposte vengono fornite generalmente entro 32 ore; situazioni complesse possono richiedere tempi più lunghi.

11. Minori

Non viene effettuata raccolta intenzionale di dati relativi a soggetti sotto i 18 anni. In caso contrario, le informazioni vengono rimosse.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o sull’utilizzo dei dati:

Indirizzo
310 OTERO LN LEXINGTON SC 29073 9763

Telefono
+1(585) 301-7847

Email
aide@luxeshackzz.com

Orari di assistenza
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate tramite il sito o via email. È consigliata una consultazione periodica.